5.9 业务分析师或系统分析师

许多业务和系统分析师是很好的用户代理，因为他们即懂得技术，又熟悉软件相关的领域知识。能平衡好这些背景且努力跟实际用户沟通的分析师，通常会是非常出色的用户代理。

有些分析师暴露出来的问题是，他们遇到问题喜欢空想，而不是去做调查。我曾经与太多分析师一起工作，他们相信自己可以坐在办公室里凭直觉就知道用户的视觉需求，而不是与用户交谈。

必须注意，项目的分析师应该同用户讨论，他不能只根据自己的观点来决定。

让分析师担任用户代理时，第二个问题是偶尔会有分析师喜欢在项目前期花太多时间。

在两个小时的角色建模和故事编写坊足以填满未来四个月的发布计划时，有些分析师却喜欢在这些活动上花3周时间。