3.6. 小结

• 大部分的项目小组只考虑单一的用户类型。这会导致软件忽略原本需要的一些用户类型
• 为了避免从单一用户的角度编写的所有故事，要识别到软件交互的不同用户角色
• 通过对每个用户角色定义相关特征，可以更清楚地看到不同角色间的不同点
• 对于有些用户角色而言，用代表人物来描述会很有帮助。虚构人物是假想出来的用户角色代表。他们有名字，有照片，还有足够的相关细节，因为对项目成员来说，很真实
• 对于有些应用程序，极端人物可能有助于搜集原本被遗漏的故事